A última localização registada está desatualizada ou as ferramentas não estão a ser detetadas pela rede mesh.

1) Certifique-se de que os serviços de localização estão ativados para a MILWAUKEE® ONE-KEY™

2) Verifique se o Bluetooth está ativado e a funcionar corretamente

3) Confirme que a ferramenta tem bateria e está ligada

4) Aproxime-se a menos de 30 metros da ferramenta com a aplicação aberta

5) Permita que a aplicação seja executada em segundo plano para atualizações automáticas

6) Certifique-se de que existem outros utilizadores ONE-KEY™ na zona para ampliar a rede de dispositivos ligados

7) Verifique se existem atualizações de firmware da ferramenta

As etiquetas de seguimento Bluetooth® não são detetadas ou não fornecem dados de localização precisos.

1) Verifique o nível da bateria do dispositivo TICK (vida útil aproximada de 1 ano)

2) Mantenha premido o botão do TICK durante 3 segundos para o ativar

3) Certifique-se de que o TICK está corretamente fixado e não apresenta danos

4) Remova o TICK do inventário e volte a adicioná-lo

5) Teste a função “Localizar” junto ao dispositivo

6) Substitua o TICK se a bateria estiver esgotada

O histórico de localização não é atualizado ou não apresenta eventos.

1)  Certifique-se de que a Localização exata está ativada (Sempre)

2)  Certifique-se de que o Bluetooth® e a atualização em segundo plano estão ativados

3) Atualize a aplicação ONE-KEY™ e certifique-se de que o seu dispositivo iOS está atualizado

4) Atualize o firmware da ferramenta

5) Reponha a rede (último recurso)

É difícil localizar com precisão a ferramenta no local de trabalho.

1) Utilize Localizar → Ativar luz intermitente

2) Desloque-se até que a barra de sinal indique “Forte” a menos de ~30 m

Não existem atualizações de localização ou as funções de seguimento estão desativadas.

1) Ative o Bluetooth® e os serviços de localização no dispositivo e nas definições do ONE-KEY™

2) Certifique-se de que todas as permissões de seguimento estão ativadas

A precisão do seguimento é baixa - apenas está disponível a localização aproximada.

1) Vá a Definições

2) Selecione a aplicação ONE-KEY™

3) Vá a Localização e ative “Localização exata”

A funcionalidade de seguimento perde-se após uma atualização do iOS 13/14.

1) Ative novamente o Bluetooth® e as permissões de localização em “Sempre” nas definições do iOS

Somente a bateria MX FUEL™ REDLITHIUM™ 6.0Ah, a bateria MX FUEL™ FORGE™ 8.0Ah e a bateria MX FUEL™ FORGE™ 12.0Ah são compatíveis com ONE-KEY™.

Adicione um rastreador ou uma etiqueta Bluetooth® às restantes para as integrar no seu inventário ONE-KEY™.

O histórico de localização apresenta atualizações antigas.

As atualizações só ocorrem quando a ferramenta perdida está perto de uma aplicação ONE-KEY™ ativa

Não são recebidos alertas ao sair ou entrar na zona configurada.

1) Ative a atualização em segundo plano

2) Configure as permissões de localização para “Sempre” (e “Localização exata” no iOS)

Nota: Para receber notificações por correio eletrónico, os utilizadores devem adicionar o seu endereço de correio eletrónico ao ONE-KEY™ através de um navegador.

O ONE-KEY™ utiliza crowd-sourcing por Bluetooth®, e não GPS. As atualizações de localização só ocorrem quando a ferramenta fica a cerca de 100 pés de um dispositivo com a aplicação ONE-KEY™ em funcionamento. Se nenhum utilizador ONE-KEY™ passar perto da ferramenta, a localização não será atualizada.

1) Verifique a última localização conhecida na aplicação - este é o último ponto em que qualquer aplicação ONE-KEY™ detetou a ferramenta.

2) Incentive toda a equipa em obra a manter a aplicação ONE-KEY™ a funcionar em segundo plano para ampliar a rede de deteção.

3) Contacte o suporte da MILWAUKEE® com o número de série da ferramenta para apoio na recuperação.

4) Para localização em tempo real, instale um localizador GPS dedicado nas ferramentas de maior valor.

5) Utilize a funcionalidade Tool Lock para tornar a ferramenta inutilizável, caso acredite que foi roubada.