A ferramenta bloqueia automaticamente em “modo de ferramenta roubada” sem qualquer ação do utilizador, impedindo a sua utilização normal.

1) Abra a aplicação ONE-KEY™ e aceda a Inventário

2) Toque no ícone “Dispositivos próximos” no canto superior esquerdo

3) Quando a ferramenta aparecer, ligue-se diretamente a ela

4) Selecione a opção “Eliminar bloqueio da ferramenta”

5) Se a ligação falhar, efetue um reinício manual da ferramenta

6) Retire a bateria durante 30 segundos e volte a colocá-la

7) Contacte o suporte da MILWAUKEE® se o bloqueio persistir

8) Considere desativar a função de bloqueio automático, se estiver disponível

A ferramenta permanece bloqueada mesmo após a tentativa de desbloqueio através da aplicação.

1) Certifique-se de que se encontra dentro do alcance do Bluetooth® (3–10 metros)

2) Verifique se iniciou sessão com a conta correta

3) Confirme que a ferramenta tem carga de bateria suficiente

4) Force o fecho da aplicação e reinicie-a antes de voltar a tentar

5) Tente ligar-se a partir de outro dispositivo com a mesma conta

6) Utilize a “Anulação manual”, se a ferramenta o permitir

7) Contacte o suporte da MILWAUKEE® com o comprovativo de compra

A ferramenta adquirida apresenta um LED vermelho intermitente e está inoperacional.

1) Contacte o suporte da MILWAUKEE® com o comprovativo de compra

2) Coordene a transferência com o proprietário anterior

3) O processo pode demorar mais de 30 dias

Erro na aplicação ONE-KEY™ ao adicionar uma ferramenta.

1) Contacte o suporte da MILWAUKEE® para iniciar a transferência de propriedade

2) O vendedor deve primeiro remover a ferramenta do seu inventário

A ferramenta deverá ficar inutilizável quando for assinalada como perdida ou roubada na aplicação ONE-KEY™.

1) Adicione a ferramenta ao seu inventário ONE-KEY™

2) Ative a zona

3) Utilize o bloqueio da ferramenta

(Android/iOS)

A ferramenta permanece bloqueada depois de ser recuperada.

1) Aceda ao seu inventário ONE-KEY™

2) Aceda a “Ligar à ferramenta” e desative o bloqueio da ferramenta

3) Certifique-se de que o estado está definido como Disponível

A ferramenta adquirida está bloqueada ou não funciona.

1) Contacte o suporte da MILWAUKEE®

2) Verifique a propriedade

Existem riscos associados à compra de produtos de revenda

O bloqueio da ferramenta falha quando esta é assinalada como recuperada ou com problema.

1) Utilize a rotina automática de bloqueio/desbloqueio na aplicação ONE-KEY™ até que a situação fique resolvida

A ferramenta é recuperada, mas volta a bloquear-se.

1) Defina o estado como Disponível na aplicação ONE-KEY™

2) Desative o “Bloqueio da ferramenta”

3) Volte a efetuar a leitura