A sua ferramenta ONE-KEY™ não aparece na lista de "Dispositivos próximos", mesmo quando está ligada e dentro do alcance.

1) Verifique se a sua ferramenta tem o logótipo ONE-KEY™ no compartimento da bateria

2) Ative o Bluetooth® e os serviços de localização nas definições do seu dispositivo

3) Certifique-se de que a ferramenta está ligada e com carga de bateria suficiente

4) Coloque-se a menos de 3 metros da ferramenta e aguarde 30 segundos

5) Force o fecho e reinicie a aplicação ONE-KEY™

6) Tente retirar e voltar a colocar a bateria da ferramenta

7) Verifique se existem atualizações da aplicação na loja de aplicações do seu dispositivo

8) Se o problema persistir, efetue uma atualização do firmware da ferramenta através da aplicação

A ferramenta liga-se momentaneamente, mas desliga-se de imediato, impedindo o acesso à configuração.

1) Limpe a cache do Bluetooth®: Definições > Aplicações > Bluetooth® > Armazenamento > Limpar cache

2) Remova a ferramenta dos dispositivos emparelhados e volte a emparelhá-la

3) Desative a otimização da bateria para a aplicação ONE-KEY™

4) Certifique-se de que não existem outros dispositivos a tentar ligar-se à ferramenta

5) Verifique possíveis interferências de outros dispositivos Bluetooth®

6) Atualize o sistema operativo do seu dispositivo

7) Reponha as definições de rede do seu dispositivo

Após as atualizações do iOS, a aplicação perde a função de seguimento e deixa de conseguir manter corretamente a ligação à ferramenta.

1) Vá a Definições > Privacidade e segurança > Serviços de localização

2) Procure Milwaukee ONE-KEY™ e selecione “Permitir sempre”

3) Ative a opção “Localização exata”

4) Conceda as permissões de Bluetooth® quando lhe forem solicitadas

5) Reinicie a aplicação e volte a verificar a deteção da ferramenta

O emparelhamento falha com um erro de PIN.

1) Mantenha premida a opção de emparelhamento

2) Esqueça o dispositivo

3) Volte a emparelhar o dispositivo

A aplicação ONE-KEY™ apresenta “A ligar...” de forma contínua.

1) Force o fecho da aplicação ONE-KEY™

2) Ative e desative o Bluetooth®

3) Reinicie a ferramenta

4) Certifique-se de que a bateria da ferramenta está carregada

Mantenha o telemóvel a uma distância entre 3 e 9 metros e afaste outros dispositivos Bluetooth®

As ferramentas ONE-KEY™ desligam-se e não voltam a ligar-se.

1) Retire a bateria da ferramenta

2) Aguarde entre 10 e 30 segundos

3) Volte a inserir a bateria

4) Volte a ligar através da aplicação

O módulo ONE-KEY™ deixa de emitir na rede de seguimento quando a pilha de botão integrada se esgota. Não é apresentado qualquer erro nem aviso; o seguimento simplesmente deixa de funcionar.

1) Abra o Inventário, selecione a ferramenta e verifique o estado da pilha de botão (Excelente / Bom / Aceitável / Baixo / Esgotada)

2) Substitua a pilha CR2032 antes de o estado chegar a “Esgotada”; não espere que o seguimento falhe

3) Localize o módulo da pilha de botão atrás de dois parafusos Phillips no compartimento da bateria

4) Retire o módulo com cuidado, substitua a pilha CR2032 e volte a colocá-lo

5) Volte a ligar a ferramenta na aplicação ONE-KEY™ para confirmar que o seguimento foi restabelecido