A aplicação ONE-KEY™ fecha imediatamente após ser aberta ou durante o ecrã de carregamento inicial.

1) Force o fecho da aplicação e reinicie o dispositivo

2) Atualize a aplicação para a versão mais recente na loja de aplicações

3) Limpe a cache da aplicação: Definições > Aplicações > MILWAUKEE® ONE-KEY™ > Armazenamento > Limpar cache

4) Liberte espaço de armazenamento no dispositivo (é necessário pelo menos 1 GB livre)

5) Desative a otimização da bateria para a aplicação ONE-KEY™

6) Desinstale e volte a instalar a aplicação (faça primeiro uma cópia de segurança dos dados)

7) Verifique os requisitos de compatibilidade do dispositivo

8) Contacte o suporte indicando o modelo do dispositivo e a versão do sistema operativo

A aplicação não responde, demora a carregar os ecrãs ou fica bloqueada durante a utilização normal.

1) Feche outras aplicações que estejam a ser executadas em segundo plano

2) Reinicie o dispositivo para libertar memória

3) Verifique o espaço de armazenamento disponível

4) Atualize o sistema operativo do dispositivo

5) Limpe a cache da aplicação e os ficheiros temporários

6) Reduza o número de ferramentas no inventário se este for muito grande (mais de 200 elementos)

7) Utilize Wi-Fi em vez de dados móveis para um melhor desempenho

Problema específico em dispositivos Samsung Note 20 Ultra que apresentam bloqueios frequentes e sobreaquecimento.

1) Desligue o dispositivo e mantenha premidos os botões de volume para baixo e de alimentação durante 5 segundos

2) Mantenha premidos os botões de volume para cima e de alimentação até surgir o logótipo Android

3) Navegue até “Wipe cache partition” utilizando as teclas de volume

4) Selecione com o botão de alimentação e aguarde até o processo terminar

5) Selecione “Reboot system now”

6) Atualize o software do dispositivo Samsung para a versão mais recente

7) Ative o “Modo de desempenho” nas definições do dispositivo