App ONE-KEY™ e Página Web da Plataforma
De Gestão de inventário
Política de Privacidade
- POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Milwaukee Electric Tool Corporation (“nós” ou “nosso/a”) compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade.
Esta Política de Privacidade estabelece como e porque recolhemos, armazenamos, tratamos e partilhamos os seus dados pessoais. Seremos sempre transparentes consigo sobre a utilização dos seus dados pessoais. Esta política também inclui os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais.
Para efeitos de aplicação das leis de proteção de dados (incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados), o Controlador de Dados responsável pelo tratamento de quaisquer informações pessoais que recolhemos, tratamos e conservamos sobre si é a Milwaukee Electric Tool Corporation, cuja sede é em 13135 West Lisbon Road, Brookfield, Wisconsin 53005, Estados Unidos.
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou sobre os seus direitos, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Inglaterra
Como a nossa sede se encontra fora da Europa, foi necessário nomear um representante dentro da Europa, que também pode contactar para questões sobre os seus dados pessoais. O nosso representante Europeu é a Techtronic Industries UK Ltd, que pode ser contactada das seguintes formas:
Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Inglaterra
- DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI
Os dados pessoais que recolhemos sobre si incluem os seguintes:
- Nome
- Morada
- Endereço de email
- Número de telefone
- Descrição pessoal e fotografias
- Informação sobre como, quando e com que frequência utiliza as suas Ferramentas ONE-KEY™
- Informação sobre onde foram usadas as suas Ferramentas ONE-KEY™ (caso utilize este serviço na App ONE-KEY™)
- Se utilizou a App ONE-KEY™ num dispositivo móvel, podemos recolher o ID do seu dispositivo móvel, caso utilize algumas funcionalidades (como os Relatórios de Ferramentas)
- Informação técnica, incluindo o Protocolo de Internet (IP) usado para ligar o seu dispositivo à Internet, a sua informação de login, o tipo e a versão do seu browser, as definições de fuso horário, tipo de plug-in do browser e versões, tipos de dispositivos, sistema operativo
- Informação sobre a sua visita à nossa página web, incluindo o Uniform Resource Locators (URL), o seu click-stream através e a partir da nossa página (incluindo a data e a hora), produtos que visualizou, pesquisou ou comprou, tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas em determinadas páginas, informação de interação com a página (como scrolling, cliques e passagens do rato), métodos utilizados para navegar pela página web
Também podemos recolher dados pessoais sobre qualquer pessoa que utilize as suas Ferramentas ONE-KEY™. Por exemplo, caso instrua um trabalhador sobre a utilização da sua Ferramenta ONE-KEY™, poderá fornecer informações pessoais sobre esse trabalhador, a sua localização, ou o seu desempenho e os padrões de trabalho através da sua utilização da Ferramenta ONE-KEY™. Como tal, será responsável pelo cumprimento da legislação sobre proteção de dados, assim como pela notificação prévia dos seus trabalhadores, ou de qualquer terceiro que utilize a sua Ferramenta ONE-KEY™, sobre a recolha dos seus dados pessoais através deste meio. Caso estes tenham alguma questão sobre a forma como podemos tratar os seus dados pessoais, deverá encaminhá-los para esta política de privacidade. Não teremos qualquer responsabilidade perante quaisquer reclamações apresentadas contra si (ou contra nós) por qualquer terceiro que utilize a sua Ferramenta ONE-KEY™, relativamente ao incumprimento da legislação de proteção de dados aplicável.
- COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS
Podemos recolher os seus dados de muitas formas, incluindo quando:
- acede à nossa página web ou à nossa App ONE-KEY™
- subscreve a nossa newsletter
- regista a sua Ferramenta ONE-KEY™ connosco, ou regista as suas ferramentas para extensão da garantia
- contacta a nossa equipa de apoio ao cliente
- participa num dos nossos concursos ou promoções, ou preenche um inquérito
- se relaciona connosco nas redes sociais (por exemplo através de comentários/etiquetas ou contactos diretos)
E ainda, caso utilize as funcionalidades de gestão de inventário da App ONE-KEY™, esta recolherá automaticamente dados das suas Ferramentas ONE-KEY™ registadas na sua conta, incluindo:
- dados de identificação da ferramenta (p. ex. número de série)
- dados de utilização da ferramenta (p. ex. data/hora inicial e final de utilização)
- dados de localização da ferramenta (caso você ou alguém que use a App
ONE-KEY™) tenha ativado o Bluetooth, se a sua Ferramenta ONE-KEY™ estiver dentro do alcance do dispositivo, usamos esta informação para ajudar a descobrir a localização da sua Ferramenta ONE-KEY™). Lembre-se que todos os dados pessoais que recolhemos sobre si (ou qualquer terceiro) relacionados com a sua localização
(p. ex. caso você ou algum trabalhador se encontre com a sua Ferramenta
ONE-KEY™) são instrumentos auxiliares com a finalidade de recolha destes dados de localização para ajudá-lo a descobrir a localização da sua Ferramenta ONE-KEY™. Localizamos as suas Ferramentas ONE-KEY™... não a si!
- COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E QUAIS SÃO OS NOSSOS MOTIVOS PARA O FAZER?
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Como e porque usamos os seus dados pessoais
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Quais são os nossos motivos legais para o tratamento dos seus dados pessoais
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Disponibilizar-lhe as informações, os produtos e os serviços que nos solicitou ou comprou (isto é, para completar algumas tarefas, processos) e para comunicar consigo sobre estes produtos e serviços que nos comprou ou solicitou e responder às suas questões e comentários).
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Temos por base os nossos acordos contratuais consigo como fonte legal para recolher e tratar os seus dados pessoais, relativamente a uma encomenda de produtos e serviços ou à sua utilização da App ONE-KEY™.
Alternativamente, em alguns casos, temos como base os nossos interesses legítimos comerciais (por exemplo, é do nosso interesse medir a satisfação dos clientes e resolver os incidentes dos clientes). Quando nos baseamos nos nossos interesses legítimos, teremos sempre em conta que estes não se devem sobrepor aos seus direitos.
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Quando utiliza a nossa App ONE-KEY™ ajuda-nos a oferecer-lhe os serviços que nos solicitou através da App ONE-KEY™. Isto poderá incluir dados de localização recolhidos através do nosso sistema de gestão de inventário de Ferramentas
ONE-KEY™, quando ativa o Bluetooth e utiliza esta função.
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Para medir a satisfação dos nossos clientes e fornecer um serviço de apoio ao cliente (incluindo a resolução de problemas relacionados com compras ou pedidos de serviços, ou quando nos coloca questões nas redes sociais);
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Podemos utilizar os seus dados pessoais para lhe prestar informações sobre produtos e ofertas importantes ("marketing").
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Normalmente, só utilizamos os seus dados pessoais para enviar mensagens de marketing quando temos o seu consentimento para o fazer, embora em alguns casos possamos usar como base o nosso interesse legítimo.
Pode solicitar que não lhe enviemos mais mensagens de marketing, em qualquer altura, através dos contactos indicados no início desta política de privacidade https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy/
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Para controlar a utilização da nossa App ONE-KEY™ e da nossa página web e para garantir que estas são apresentadas da forma mais eficaz e adequada a si e ao seu dispositivo.
Podemos utilizar cookies para este objetivo.
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Temos um interesse legítimo em garantir que a nossa página web e a nossa App
ONE-KEY™ funcionam da forma correta e que os nossos produtos e serviços são de elevada qualidade e eficiência.
Temos como base o seu consentimento para utilizar cookies no seu dispositivo. Para mais informações sobre a nossa utilização de cookies, consulte a nossa política de cookies https://www.milwaukeetool.eu/cookies/.
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Podemos gravar as suas chamadas e utilizar estes dados para formação e para garantir a qualidade (sempre que a sua chamada for gravada será previamente informado/a).
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Usamos estes dados por diversos motivos. Podem servir para cumprir uma obrigação legal e são também um interesse legítimo para nós verificarmos as chamadas gravadas de forma a garantir a qualidade.
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Para garantir que as informações pessoais e financeiras prestadas por si são verdadeiras
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Em alguns casos podemos usar os seus dados pessoais para cumprir uma obrigação legal (nomeadamente quando recebemos um pedido legítimo de uma autoridade legal). Noutros casos (para deteção de fraudes ou para garantir a segurança da página), usaremos como base os nossos interesses legítimos comerciais para utilizar os seus dados pessoais desta forma. Quando nos baseamos nos nossos interesses legítimos, teremos sempre em conta que estes não se devem sobrepor aos seus direitos.
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Para detetar, investigar, comunicar e como prevenção de fraudes financeiras, crimes, ou outras atividades ilegais
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Para realizar a gestão de riscos para nós e para os nossos clientes.
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Para cumprir as nossas obrigações legais ou de conformidade
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- COMO PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Para lhe fornecer os nossos produtos e serviços partilhamos os seus dados pessoais com os nossos fornecedores de serviços de confiança, ou com as empresas do nosso grupo, como se explica a seguir. Quando partilhamos os seus dados pessoais, adotamos medidas de segurança que obrigam estas organizações a manter os seus dados em segurança, assim como a garantir que não utilizam os seus dados pessoais para os seus próprios objetivos de marketing, exceto quando nos tenham dado o seu consentimento para o fazer. Nunca venderemos os seus dados pessoais a terceiros.
Para satisfazer encomendas de produtos e serviços:
Trabalhamos com alguns fornecedores de serviços de confiança que realizam os serviços em nosso nome. Quando nos compra algum serviço ou produto, os serviços fornecidos por estes fornecedores de serviços incluem o alojamento e entrega de páginas web e bases de dados. É um interesse legítimo comercial nosso trabalhar com estes fornecedores de serviços, uma vez que nem sempre temos a capacidade de prestar estes serviços nós mesmos. Caso a caso, iremos garantir que o fornecedor do serviço só pode utilizar os seus dados pessoais para oferecer os serviços em nosso nome e não com outros objetivos.
Outros serviços profissionais:
Podemos ter de revelar os seus dados pessoais às nossas seguradoras, sempre que considerarmos, de acordo com a relação contratual existente com a nossa seguradora, que o devemos fazer.
Trabalhamos com terceiros escolhidos cuidadosamente, nomeadamente o nosso fornecedor do alojamento da base de dados de clientes, as agências de marketing e os parceiros publicitários, que nos ajudam a oferecer-lhe uma experiência de utilizador positiva.
Para detetar e prevenir crimes ou para cumprir as leis:
Podem existir cenários onde estejamos sujeitos, por uma obrigação legal, a partilhar ou revelar os seus dados pessoais, nomeadamente às autoridades legais, para detetar e prevenir crimes, ou para cumprir um requisito legal.
Tratamento de dados do grupo internacional e estrutura do grupo:
O nosso grupo partilha várias operações e processos comerciais. Podemos partilhar os seus dados pessoais com quaisquer membros do nosso grupo para cumprir as nossas obrigações assumidas consigo, ou porque é um interesse legítimo nosso fazê-lo. Por exemplo, se utiliza os nossos serviços na Europa, os seus dados serão tratados pela Techtronic Industries ELC GmbH, a empresa do nosso grupo que detém estes serviços em nosso nome na Europa.
Do mesmo modo, como a nossa sede se encontra nos EUA, podemos partilhar os seus dados com uma empresa do grupo local, com sede no seu território, para garantir que só lhe enviamos mensagens de marketing sobre os nossos produtos e serviços disponíveis no seu território.
Também podemos partilhar os seus dados pessoais caso a composição do nosso grupo sofra alterações no futuro, por exemplo:
- Podemos vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos. Ou podemos adquirir outros negócios para uma fusão.
- Durante estes processos, poderemos partilhar os seus dados pessoais com as outras partes. Contudo, só faremos isso quando estas aceitem manter os seus dados seguros e privados.
- Em caso de qualquer alteração no nosso grupo, outras partes poderão usar os seus dados pessoais da forma estabelecida nesta política.
- COOKIES
A nossa página web usa cookies para o diferenciar dos outros utilizadores da nossa página web. Isto ajuda-nos a oferecer-lhe uma boa experiência ao navegar na nossa página web e permite-nos melhorá-la. A nossa página web também usa a Google Analytics para avaliar como utiliza a nossa página web e oferecer mais serviços relacionados com a página web e a utilização da Internet.
Para mais informação sobre os cookies que usamos (incluindo a Google Analytics), e sobre os objetivos para os quais os usamos, consulte a nossa política de cookies https://www.milwaukeetool.eu/cookies/.
- SEGURANÇA
Levamos muito a sério a segurança dos seus dados pessoais. Como tal, implementámos várias estratégias, controlos, políticas e medidas para manter a segurança dos seus dados e para manter estas medidas atualizadas. Utilizamos uma série de medidas administrativas, lógicas, físicas e de gestão para salvaguardar os seus dados pessoais contra perdas, roubos e acessos, utilizações e modificações não autorizados.
- TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PARA FORA DA EUROPA
Transferiremos os seus dados pessoais para fora da Área Económica Europeia (AEE) para realizar o tratamento dos mesmos. A nossa sede é nos EUA e, apesar de termos centros de dados na Europa, todos os seus dados serão tratados por nós nos EUA.
Também podemos precisar de transferir os seus dados pessoais para fora da AEE, onde trabalhamos com um fornecedor ou terceiro que realiza o tratamento de alguns dados pessoais fora da AEE.
Estes países (incluindo os EUA) podem não ter as mesmas leis de proteção de dados do Reino Unido e da AEE, pelo que os seus dados pessoais podem não estar sujeitos às mesmas medidas de proteção. Contudo, nestes casos garantimos que quaisquer transferências dos seus dados pessoais para países fora da AEE estão sujeitas às mesmas medidas de proteção como se estes fossem tratados dentro da AEE e sob os princípios orientadores desta política de privacidade.
Para mais informações, contacte-nos através dos contactos indicados no início desta política de privacidade https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy.
- DURANTE QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Em termos gerais, apenas conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os objetivos indicados nesta política de privacidade. Isto significa que os períodos de conservação podem variar segundo o tipo de dados e o motivo pelo qual recolhemos os dados.
A nossa política de conservação é continuamente revista para ter em conta os nossos motivos para o tratamento dos seus dados pessoais e as bases legais para o fazer.
Para apagar a nossa conta a qualquer momento, deve contactar o nosso Encarregado da proteção de dados, através dos endereços indicados no número 1 anterior.
- OS SEUS DIREITOS
As leis de proteção de dados aplicáveis garantem-lhe um conjunto de direitos relacionados com os seus dados pessoais. Tem o direito:
- de nos solicitar que os seus dados pessoais não sejam utilizados para objetivos de marketing direto;
- de nos solicitar o acesso aos dados pessoais que temos sobre si e saber como realizamos o tratamento dos dados (em alguns casos, pode solicitar-nos uma cópia para um terceiro);
- de nos solicitar a retificação ou atualização de quaisquer dados pessoais que não estejam corretos;
- de nos solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em algumas (mas não em todas) as situações, sempre que não exista nenhum bom motivo para os continuar a utilizar;
- de nos solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso acredite que não temos o direito de os usar, ou de nos impedir de continuar a usar os seus dados pessoais quando não exista nenhum bom motivo para o fazer; e
- não estar sujeito a decisões tomadas apenas com base em processos automatizados (isto é, o direito de não ser sujeito a decisões individuais automatizadas com base em algoritmos ou computadores sem participação humana) em determinadas circunstâncias.
Se pretende obter mais informações sobre qualquer um dos seus direitos, contacte-nos através dos contactos indicados no início desta política de privacidade https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy.
Também tem o direito de se queixar sobre a utilização dos seus dados pessoais. Pode contactar a sua Autoridade de Controlo de Proteção de Dados (pode aceder a uma lista das Autoridades de controlo locais aqui: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).
- ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Quaisquer alterações realizadas à nossa política de privacidade serão publicadas nesta página. Se nos forneceu o seu endereço de email, podemos também enviar-lhe um email. Verifique periodicamente se foram realizadas alterações ou atualizações à nossa política de privacidade.
A última atualização desta política de privacidade ocorreu a 1 de maio de 2018.